Page 37 - 20210820 Baoviet Holdings - Magazine July 2021
P. 37

 MÔ HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM
Trong thời gian gần đây, thuật ngữ InsureTech (Insurance Technology) đã trở nên quen thuộc nhằm chỉ những công ty ứng dụng công nghệ để cung cấp các dịch vụ bảo hiểm rẻ hơn, nhanh hơn, đơn giản hơn và hiệu quả hơn. Bảo hiểm Bảo Việt đã tiên phong ứng dụng công nghệ và các giải pháp công nghệ mới 4.0 không chỉ trong khâu bán hàng, quản lý nghiệp vụ, quản lý bồi thường, kiểm soát dữ liệu khách hàng mà còn trong việc tương tác với khách hàng để mang lại cho khách hàng sự thuận tiện cao nhất. Theo đó, Bảo hiểm Bảo Việt không chỉ cho ra mắt website bán hàng
trực tuyến mà còn đẩy mạnh việc tương tác cùng khách hàng thông qua hợp tác với các đối tác ngân hàng, ô tô, công nghệ ....
Bảo hiểm Bảo Việt cũng là đơn vị đầu tiên triển khai ứng dụng tích hợp quản lý giải pháp bảo hiểm với tên gọi Baoviet Direct. Chỉ cần tải về điện thoại và đăng nhập vào ứng dụng Baoviet Direct, khách hàng sẽ dễ dàng đặt mua bảo hiểm, quản lý quyền lợi hợp đồng bảo hiểm, khai báo và theo dõi yêu cầu bồi thường, tìm kiếm garage, bệnh viện/phòng khám gần nhất, đặt lịch khám bệnh/sửa chữa xe... Tất cả được thực hiện chỉ bằng vài cú chạm với thông tin đầy đủ, chính xác, hoạt động mọi lúc, mọi nơi... mang đến tiện ích tối đa cho khách hàng.
Theo báo cáo FinTech toàn cầu từ PwC, tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ Fintech trong lĩnh vực thanh toán chiếm 84%, chuyển tiền điện tử chiếm 68%, tài chính cá nhân là 60%, cho vay cá nhân chiếm 56%, tiếp theo đó là tiết kiệm, bảo hiểm và quản lý tài sản. Điều này cho thấy, lượng khách hàng thường xuyên tiến hành hoạt động thanh toán và cuối cùng là lĩnh vực bảo hiểm, quản lý tài sản còn nhiều tiềm năng.
     Kết quả khảo sát về tỷ lệ khách hàng sử dụng các ứng dụng Fintech
100% 80% 60% 40% 20%
   84%
   68%
60%
56%
49%
     38% 38%
                    Thanh toán
Chuyển tiền
Tài chính cá nhân
Vay cá nhân
Tiết kiệm
Bảo hiểm
Quản lý tài sản
                     Nguồn: Báo cáo FinTech toàn cầu 2017 của PwC
   www.baobiet.com.vn
37
 











































































   35   36   37   38   39